Los medios de comunicación especializados (o trade media, en inglés) se dedican a un tema, sector o industria en específico. Se caracterizan, entre otras cosas, por presentar la información a su audiencia con una mayor profundidad, y juegan un rol fundamental en la estrategia de comunicación de las compañías en lo que a proyección exterior refiere. Por ello es de vital importancia conocerlos y darse a conocer, para que así las empresas y organizaciones puedan ser percibidas como una referente informativo ante sus periodistas.
Te presentamos a continuación tres factores fundamentales por los cuales la aparición en medios especializados debe ser tenida muy en cuenta.
Segmentación
A veces se incurre en el error de no prestar a los medios especializados la suficiente atención por creer que su alcance es menor. Esta tipología de medios tiene la particularidad de tener una audiencia segmentada, lo cual no debe entenderse necesariamente como un menor alcance. Justamente allí radica su importancia: en esta instancia lo que importa es la calidad del público que se quiere alcanzar. Por lo general, la audiencia de estos medios consiste en profesionales fuertemente vinculados a la industria o al tema central cubierto por dichos medios, lo que los convierte en un público sumamente relevante.
La presencia en estos medios le permitirá a empresas y organizaciones, por ejemplo, llegar a clientes potenciales o públicos interesados (stakeholders) de una manera más directa, u obtener visibilidad ante una audiencia realmente interesada en el tópico que envuelve a la empresa, y el aumento de visibilidad de la compañía podrá traer aparejado el surgimiento de nuevas oportunidades de negocio, por ejemplo.
Además, muchas veces los medios especializados son fuente de consulta de medios y periodistas no tan especializados cuando deben abordar temas específicos que están fuera de su área de experiencia cotidiana. E incluso, en América Latina y otras partes del mundo, los periodistas que trabajan en medios especializados también pueden contribuir en otros medios de alcance general.
Profundidad y volumen de la información
Como se ha mencionado, estos medios tratan los temas con sumo detalle. La extensión de las notas representa una oportunidad para ofrecer un mayor volumen de información acerca de la compañía. Algunos medios pueden estar dispuestos incluso a realizar entrevistas, o que sea el propio experto de la empresa quien escriba la columna, permitiendo un acercamiento directo con la audiencia.
Por este mismo motivo, el trabajo con los medios especializados requiere un enfoque diferencial, que contemple una mayor complejidad en la información suministrada y los mensajes clave, ya que tanto los periodistas como su audiencia cuentan con la formación necesaria y tienen interés en un abordaje más profundo de los temas en cuestión.
Credibilidad y reputación
Por lo general, con medios especializados en un sector o temática vinculados a la empresa u organización se establecen relaciones profesionales a largo plazo. Para ello, es fundamental que el medio perciba a la organización como una fuente confiable de información, porque esto aportará la credibilidad necesaria para constituirse en una fuente de consulta recurrente. Lo mismo sucederá con la audiencia, quien distinguirá a la organización y sus voceros o referentes como un referente en la temática o un líder de opinión (thought leadership). Afianzar poco a poco la presencia en estos medios permitirá construir una sólida reputación en el sector.
Otro punto clave viene dado por el aprovechamiento de los espacios conseguidos para comunicar sus logros, reconocimientos obtenidos y metas alcanzadas. Tal y como señala el lema fundamental de las relaciones públicas, es importante “hacerlo bien, y hacerlo saber” para obtener una sólida reputación ante el target más informado.