Gabriela es de México, actualmente es Gerente de Comunicación para WhatsApp América Latina de habla hispana pero tuvo 10 años de trayectoria en el sector periodístico especializada en Tecnología y telecomunicaciones. Fue reportera de tecnología en medios como Mundo Ejecutivo, el diario Excélsior y Grupo Expansión, en donde también fue editora de tecnología. Su último cargo en medios fue como editora general de Unocero.com.
¿Cuál fue tu primer trabajo como periodista?
Gabriela Chávez Avilés – Mi primer trabajo remunerado como periodista fue como reportera en el portal de negocios Mundo Ejecutivo. El equipo digital era muy nuevo, todos éramos muy jóvenes y con muchas ganas de hacer y aprender. No tenía fuente asignada pero me encargaba diariamente de la nota de apertura de mercados, hacía análisis de indicadores, notas de coyuntura- como la crisis de la aerolínea, Mexicana de Aviación- en ese entonces y ahí empecé a cubrir tecnología, Twitter, su uso e influencia eran súper relevantes en esos días.
¿Cómo ve el papel del periodismo en la actualidad, especialmente en los mercados de telecomunicaciones y TIC?
Gabriela Chávez Avilés – Pienso que actualmente el rol del periodismo, como nunca antes, se ha vuelto crucial para poder ayudar a las audiencias a entender fenómenos complejos de forma sencilla y como distintos hechos se entrelazan e impactan en la sociedad. Con las tecnologías como un ingrediente transversal en diversas industrias y en el día a día, poder analizar, comprender y explicar a través de ejercicios periodísticos en diferentes formatos, pienso que enriquece la conversación pública y funciona como herramienta para entender nuestro mundo hoy. Otra cosa que pienso que hace muy relevante al periodismo hoy, es que al ejercerlo con rigor y datos, funciona como un buen filtro entre tanto ruido y desinformación que también hoy tenemos en la red.
¿Cómo cree que puede mejorar la comunicación corporativa en América Latina en estos tiempos?
Gabriela Chávez Avilés – Me parece que hay dos puntos claros de mejora. El primero es la necesidad de conocer el mercado local a fondo; entender las particularidades, requerimientos y retos de un territorio es vital para poder comunicar en él cualquier mensaje. Y al hablar de tecnologías, incluso, creo que es más importante porque Latam tiene claroscuros que no empatan con mercados más desarrollados y es poco útil querer replicar prácticas de comunicación corporativa al 100% desde otra latitud tal vez más desarrollada o más tech savvy. Y el segundo punto de mejora que veo es la necesidad de crear y nutrir relaciones con medios de una forma más particular, entendiendo las necesidades de cada audiencia y arriesgarse a probar formatos de comunicación dependiendo de a quién se le está hablando. Tal vez lo podría resumir como personalización y conocimiento local profundo.
Cualquier otro pensamiento relacionado con esto que le gustaría compartir con nuestra audiencia
Gabriela Chávez Avilés – Solo me gustaría agregar que el periodismo, sin importar qué formato tome para llegar a las audiencias, es clave para seguir construyendo sociedades informadas, democráticas y en constante crecimiento e innovación.
Redes
Linkedin: Gabriela Chávez Avilés
Twitter: @gchaviles
Instagram: @gavsaviles